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Begriffsdefinitionen
Im Folgenden erklären wir wesentliche Begriffe, die im Kontext unserer Datenschutzrichtlinie relevant sind, um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Datenverarbeitung zu ermöglichen.
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Adresse, E-Mail oder Telefonnummer.
Unter Verarbeitung versteht man jeden Vorgang im Umgang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erheben, Speichern, Ändern oder Löschen.
Der Nutzer ist jede Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt oder unsere Website besucht.
Unser Service umfasst alle Angebote von RetireDOne, insbesondere Beratung und Lösungen im Bereich Ruhestand und Pflege.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und gewisse Funktionen zu ermöglichen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf rechtlicher Grundlage, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und mit Ihrer Einwilligung.
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Datenerhebung und -verarbeitung
RetireDOne erhebt relevante Daten, die zur Bereitstellung komfortabler und sicherer Dienstleistungen im Bereich Ruhestand und Pflege erforderlich sind.
Manche Daten erhalten wir aus vertrauenswürdigen externen Quellen zur besseren Unterstützung Ihrer Anliegen in der Ruhestandsplanung.
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Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Bei RetireDOne legen wir höchsten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie Informationen zu unseren Altersvorsorge- und Betreuungslösungen angeben, verwenden wir diese ausschließlich, um Ihnen individuell passende Unterstützung zu bieten. Ihre Daten werden sicher und vertraulich behandelt, sodass Sie stets Kontrolle darüber behalten. Erfahren Sie mehr über unsere transparenten Datenschutzpraktiken und wie wir Ihre Privatsphäre respektieren.
- Kontaktinformationen wie Name, Adresse und E-Mail
- Angaben zur persönlichen und Verwaltung Situation
- Informationen zu Pflegebedürftigkeit und Gesundheitszustand
- Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
- Feedback und Anfragen zu unseren Angeboten
- Nutzerdaten bei Registrierung und Buchung von Dienstleistungen
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Automatisch erhobene Daten
Zusätzlich erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten, um den Betrieb unserer Website zu optimieren und Missbrauch zu verhindern.
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browsertyp und Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendete Zugriffsmethoden und Referrer-URLs
- Informationen zu Geräten und Bildschirmauflösung
- Nutzungsstatistiken und Interaktionen auf der Website
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Daten von Dritten
Manche Daten erhalten wir aus vertrauenswürdigen externen Quellen zur besseren Unterstützung Ihrer Anliegen in der Ruhestandsplanung.
- Öffentliche Register zur Adressverifikation
- Daten von Kooperationspartnern im Pflegebereich
- Benötigte Informationen von Zahlungsdienstleistern
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Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der bestmöglichen Beratung und Betreuung im Bereich Ruhestand und Pflege.
- Bereitstellung unserer Services und Kundenbetreuung
- Verbesserung unserer Angebote durch Analyse des Nutzerverhaltens
- Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen
- Kommunikation mit Ihnen zu Ihren Anfragen
- Sicherung der Website und Schutz vor Missbrauch
- Versand von Informationen zu relevanten Produkten und Leistungen
- Durchführung von Marketingmaßnahmen mit Zustimmung
- Statistische Auswertungen zur Optimierung unserer Services
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Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf rechtlicher Grundlage, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und mit Ihrer Einwilligung.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach schweizerischem Recht
- Berechtigtes Interesse zur Optimierung und Sicherheit unserer Dienste
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Cookies und Tracking-Technologien
RetireDOne nutzt Cookies, um Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten.
Wir verwenden sowohl technische Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, als auch Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Dienste.
Die Cookies unterteilen sich in notwendige, funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und einzelne Cookie-Gruppen deaktivieren, ohne die grundlegende Nutzung unserer Website einzuschränken.
Mehr Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf RetireDOne.info.
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Weitergabe und Veröffentlichung von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, etwa zur Vertragserfüllung oder wenn Sie zugestimmt haben.
- Weitergabe an Pflegepartner und Dienstleister zur Vertragserfüllung
- Dienstleister im Bereich IT und Hosting unserer Plattform
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung
- Verschlüsselte und sichere Übermittlung der Daten
- Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzstandards bei Dritten
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Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten werden grundsätzlich in der Schweiz verarbeitet. Werden Daten außerhalb der Schweiz übertragen, stellen wir sicher, dass der Schutz Ihrer Daten entsprechend gewährleistet ist.
Dabei greifen wir auf anerkannte Standardvertragsklauseln und datenschutzrechtliche Maßnahmen zurück, um ein hohes Sicherheitsniveau sicherzustellen.
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Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Kontodaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung und darüber hinaus für gesetzlich vorgeschriebene Fristen aufbewahrt.
Kommunikationsinhalte speichern wir für maximal zehn Jahre, um eventuelle Nachfragen oder Prüfungen zu ermöglichen.
Protokolldaten der Website-Nutzung werden anonymisiert gespeichert, um keinen Rückschluss auf Personen zu erlauben.
Nach Wegfall des Aufbewahrungsinteresses werden alle personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.
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Sicherheitsmaßnahmen
RetireDOne setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitskonzepte werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels TLS
- Zugangskontrollen und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Softwareupdates
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Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer bei RetireDOne verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wir unterstützen Sie dabei, diese Rechte effektiv wahrzunehmen.
- Auskunft über die gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
- Widerruf einer erteilten Einwilligung ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
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Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Obwohl RetireDOne primär der Schweizer Gesetzgebung unterliegt, orientieren wir uns an den hohen Datenschutzstandards der EU-DSGVO, um Ihnen bestmöglichen Schutz zu bieten.
Die DSGVO findet Anwendung, wenn personenbezogene Daten von Personen in der EU verarbeitet werden oder wir Dienstleistungen entsprechend bereitstellen.
- Recht auf Transparenz und verständliche Information
- Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
- Recht auf Löschung und Einschränkung der Datenverarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerruf von Einwilligungen
Sollten Sie Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitung haben, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
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Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können Ihre Datenschutzrechte jederzeit schriftlich geltend machen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder per Post an Hilfikerstrasse 1, 3014 Bern, Schweiz.
[email protected]
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In manchen Fällen kann die Bearbeitung aufgrund der Komplexität bis zu 60 Tage dauern.
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Marketing und Werbemaßnahmen
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie über neue Services, Angebote und wertvolle Tipps rund um Ruhestand und Pflege. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen.
Abmeldemöglichkeiten finden Sie in jeder Nachricht oder über Ihren Nutzeraccount bei RetireDOne.
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Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben keine wissentlich personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
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Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Partnern enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten.
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Änderungen der Datenschutzrichtlinie
RetireDOne behält sich vor, die Datenschutzbestimmungen anzupassen, um aktuellen gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
